JD-logo

Miten myydä JD.comissa? Opas suomalaisille yrityksille myynnin aloittamiseen Kiinan suositussa verkkokaupassa

Kun suomalainen yritys harkitsee tuotteiden myyntiä Kiinaan, JD.com on yksi ensimmäisistä kanavista, joita kannattaa tarkastella. Koska jokaisella verkkokaupalla on omat erityispiirteensä, kirjoitimme oppaan siitä miten myynti kannattaa aloittaa JD.com palvelussa.

Mikä on JD.com

JD.com on kiinalainen verkkokauppa, jonka Richard Liu perusti vuonna 2004. Sillä on 300 miljoonaa käyttäjää ja noin 20 % markkinaosuus Kiinan online-myynnistä. Alun perin JD.com oli elektroniikan suoramyyntiin erikoistunut verkkokauppa, mutta on ajan mittaan laajentanut tuotevalikoimaansa ja käytännössä kattaa kaikki merkittävät tuotekategoriat. Suosituimmat tuotekategoriat ovat elektroniikka, vaatteet ja muoti, kodin sisustus ja elintarvikkeet.

Kiinaan suurimpiin yrityksiin lukeutuva Tencent, joka kehitti WeChatin, omistaa 20 % JD.com osakkeista. Yhteistyö Tencentin kanssa ulottuu myös käyttäjätiedon jakamiseen yhtiöiden palveluiden kesken (Jingteng Plan), jolla JD.com tarjoaa ”aidosti matalia hintoja ja laadun varmennusta.”

JD.comin toinen suuri yhteistyökumppani on Walmart. Vuonna 2015, JD.com osti Walmartilta YHD.com verkkokaupan, jonka myötä Walmartista tuli yhtiön vähemmistöosakas 5 % omistuksella.

Viime vuosina yritys on panostanut luxus-segmentin kehittämiseen. Vuonna 2017 JD.com osti lontoolaisen luxus-markkinapaikka Farfetchin lähes 400 miljoonalla dollarilla.

JD.comin muut palvelut

Kuten lähes kaikki suuren kiinalaiset yritykset, myös JD.com haluaa ulottaa lonkeronsa mahdollisimman laajalle ja toimia monella toimialalla. Alla on listattuna muut avainpalvelut, joita yritys tarjoaa:

  • JD Logistics: Logistiikka palvelu, joka täyttää JD.com tilaukset sekä toimii alustana muiden yritysten logistiikkakumppanina. Palvelua on kuvattu kaikkein edistyksellisimmäksi logistiikkapalveluksi Kiinassa. Kiinassa JD:llä on 200 varastoa ja 7 tilausten käsittelykeskusta
  • JD Finance: 100 miljoonan käyttäjän rahoituspalvelu, jonka kuluttajatuote tunnetaan JD Wallet nimellä
  • JD Cloud: Serveri- ja ylläpitopalvelu verkkopalveluille.
  • AI & AR/VR: Vahva tuotekehityspanostus keinoälyyn ja virtuaalitodellisuuteen sekä kaupan laadun parantamiseksi, että käyttäjäkokemuksen nostamiseksi
  • O2O: Online-to-offline palvelu fyysisten vähittäistavarakauppojen kautta

Mikä erottaa JD.comin Tmallista?

JD.com ja Tmall Kiinan ecommerce-markkinan suurimmat kilpakumppanit. Ydintoimintamallit ovat suhteellisen samankaltaisia ja kumpikin tarjoaa sekä Domestic-myyntimallin että cross border -myyntimallin. Joitakin eroja kuitenkin on.

  • Tmallilla ei ole lainkaan omaa suoramyyntiä, kun taas JD.comilla. Syyt juontuvat historista, sillä Tmall (ja sitä ennen Alibaban sourcing palvelu sekä Taobao) oli alusta saakka alusta muille kauppiaille kun taas JD.com aloitta toimintansa elektroniikan jälleenmyyjänä. Tähän päivään saakka JD.com on säilyttänyt suoramyyntimallinsa vaikkakin mukaan onkin otettu Marketplace myyntimallit.
  • JD.comilla on huomattavasti vahvempi in-house logistiikka kuin Tmallilla. Sen maantieteellinen peitto on laajempi ja sillä on laajempi ja syvempi kumppaniverkosto.
  • JD Worldwidella on ympäri maailmaa fulfillment centereitä eli logistiikkakeskuksia, joihin kansainväliset yritykset voivat toimittaa tuotteensa ja JD.com hoitaa ne Kiinaan

Mitä JD.comissa ei saa myydä?

Seuraaville tuotekategorioille on eritasoisia myyntirajoitteita tai täyskieltoja:

  • Uskonnolliset tuotteet
  • Syttyvät tuotteet
  • Lääkkeet
  • Ilotulitteet
  • Eläimet ja kasvit
  • Kalastustuotteet
  • Uhkapelituotteet
  • Tupakka

JD.com myyntimallit

JD Direct Sales

Suoramyyntipalvelu, jossa vuonna 2017 oli myynnissä 40 miljoonaa tuotetta 13 pääkategorian alla.

JD Marketplace

Avoin alusta kaikille kiinalaisille yrityksille, jossa voi avata kauppapaikan ja myydä suoraan kuluttajille

JD Worldwide (www.jd.hk)

Cross border palvelu yrityksille, jotka haluavat myydä kiinalaisille kuluttajille ilman tytäryhtiötä Kiinassa. Palvelun alle JD.com on luonut maapaviljongit isoille markkinoille, joista kuluttajien on helpompi löytää kyseisten maiden tuotteita.

Avainerot JD.comin ja JD Worldwiden välillä

 JD.comJD Worldwide
Tytäryritys KiinassaPakollinenEi saa olla olemassa
Tärkeimmät vaaditut dokumentitTodistus brändin käyttöoikeudesta, verovelvollisuussertifikaatti, laatusertifikaatit, tavaramerkkisertifikaatitTodistus brändin käyttöoikeudesta, yrityksen toimintalisenssi, verovelvollisuussertifikaatti
PankkitilivaatimuksetMainland Kiina-pankkitiliKiinan ulkopuolinen pankkitili, joka voi vastaanottaa USD valuuttaa
Kiinan kansalainen kaupan avaamiseenPakollinen, todistettava kopiolla henkilökortistaEi tarvetta
Avauksen kesto2-4 viikkoa2-4 viikkoa
Perustamiskulu (pantti, jonka saa takaisin, jos sulkee kaupan moitteetta)10,000-100,000 RMB, riippuen tuotekategoriasta15,000 USD
Ylläpitokulu500-1,000 RMB / kuukausi1,000 USD / vuosi
Tilausten käsittelykulu1-8 % riippuen tuotteesta ja kauppatyypistä2 - 8 %. Jos yritys hyödyntää JD:n logistiikkapalvelua, peritään 0.75 % lisäkulu.
LogistiikkaTuotteet pitää toimittaa KiinaanTuotteet voi toimitta JD Wordwiden kansainvälisiin logistiikkapisteisiin tai lähettää yksittäiset tilaukset suoraan kuluttajalle. Paketti pitää lähettää 72 tunnin sisällä tilaushetkestä
Websivusto ja pakkauksetKaikki pitää olla kiinaksiTuotesivut pitää olla kiinaksi, käytettävä SI-järjestelmän mittayksiköitä
AsiakaspalveluPitää olla kiinankielinenPitää olla kiinankielinen asiakaspalveluhenkilökunta, pitää ladata JD:n asiakaspalvelujärjestelmän
After-salesTuotteiden palautuspaikka ja yhteyshenkilö pitää olla Mainland KiinassaTuotteiden palautuspaikka ja yhteyshenkilö pitää olla Mainland Kiinassa

Tarkemmin JD.comin kauppiaspalvelusta

Koska JD.com tarkoitettu kauppapaikkana vain kiinalaisille yrityksille tai Kiinaan tytäryhtiön perustaneille yrityksille, on kaikki ohjeet ja materiaalit lähtökohtaisesti kiinan kielellä. Tähän oppaaseen olemme koonneet avainasiat kaupan perustamisesta suomeksi.

JD.com ostetuimmat tuotteet

  1. Vaatteet ja kankaat
  2. Kellot
  3. Korut ja kauneustuotteet
  4. Kodin tuotteet

Kauppatyypit

JD.com toimii samalla mallilla kuin Tmall ja tarjoaa useampia kauppatyyppejä palvelunsa sisällä. Kauppatyypit ovat:

  • Brand Flagship Store: Tarkoitettu ainoastaan brändien omistajille, eli tuotteiden valmistajille. Korkein luottamus kiinalaisen kuluttajan näkökulmasta
  • Outlet-type Flagship Store: Ylläpitäjänä voi olla brändin omistaja tai virallinen jakelija
  • Franchised Store: Jakelijan ylläpitämä kauppa, jonka alla voi olla useita brändejä.
  • Exclusive Store: Jakelijan ylläpitämä kauppa, jossa vain yksi brändi.

Käytännön vaiheet JD.com kaupan avaamiseen

  1. Valmisteluvaihe
    1. Perehdy JD.comin toimintatapaan ja vaatimuksiin
    2. Valmistele tarvittavat dokumentit
      1. Yrityksen toimintalisenssi
      2. Yrityksen yksilöity tunnistuskortti (linkki kuvaan)
      3. Verosertifikaatti
      4. Pankkitilin tiedot
      5. Todistus luvasta brändin käyttöön, mikäli flagship storen perustaa jakelija
      6. Tavaramerkkitodistus
      7. Tuotteiden myyntilupa
      8. Viranomaisen laatusertifikaatti
      9. Terveyssertifikaatti
      10. Rekisteröi JD Wallet
  2. Rekisteröintiprosessi
    1. Avaa tili JD.comiin
    2. Täytä yrityksen tiedot
    3. Täytä kauppapaikan tiedot, kuten nimi, kuvaus, toimiala, url
    4. Lue ja hyväksy ehdot
  3. Auditointi
    1. 7 päivää perustietojen tarkistukseen
    2. 5 päivää investointisuunnitelman arviointiin
    3. 3 päivää kaupanpaikan vaatimusten täyttämisen tarkistamiseen
    4. Prosessin etenemistä voi seurata rekisteröintipalvelusta
  4. Kaupan julkistus
    1. Varmista yhteystietojen oikeellisuus
    2. Tilin turva-asetusten määrittely
    3. Kauppapaikan kulujen maksaminen

JD Worldwide kauppiaspalvelusta tarkemmin

JD Worldwide on tarkoitettu ulkomaalaisille yrityksille, jotka haluavat myydä kiinalaiselle kuluttajalle ilman tytäryhtiön perustamista Kiinaan. Sitä ei pidä sekoittaa JD.com globaaliin sivustoon, joka toimii Joybuy.com brändin alla ja tarjoaa lähinnä kiinalaista halpatavaraa länsimaisille kuluttajille.

JD Worldwide on asemoitu tarjoamaan enemmän premium-tason tuotteita, joita ei vielä domestic-puolelta saa. Asiakkaat ovat yleensä valmiimpia maksamaan tuotteista enemmän ja tiedostavat, että toimitusaika on pidempi.

JD Worldwide ostetuimman tuotteet

  1. Äitiys ja vauvatuotteet
  2. Terveystuotteet
  3. Elintarvikkeet
  4. Vaatteet ja laukut
  5. Kosmetiikka

Käytännön vaiheet JD Worldwide kaupan avaamiseen

  1. Jokaista JD Worldwide kaupan avaamista hoitaa JD:llä yrityskohtainen Business Development Manager. Kun BDM on nimetty, hänelle pitää toimittaa kaikki rekisteröintiasiakirjat.
  2. BDM tarkistaa asiakirjat ja mikäli ne täyttävät vaatimukset, yritykselle toimitetaan linkki, jota pitkin kaupan avaaminen käytännössä käynnistyy
  3. Kaupan tarkistus ja hyväksyntä
  4. Avaus- ja ylläpitomaksujen tilitys
  5. Kaupan julkistus

JD.comin hinnasto logistiikkapalveluista tuotekategorioittain (käydä Google Translatea).

Myynnin edistäminen JD.comissa ja JD Wordwidessa

Myynnin edistäminen JD.comissa on avainasemassa, jos omalle kaupalle mielii liikennettä ja asiakkaita. Koska kilpailu on kovaa, kannattaa markkinointistrategian suunnittelu aloittaa mielenkiintoisen tuotteen luomisesta, jonka tunnettuutta lisää taktisilla näkvyyselementeillä.

JD.comissa on neljä mahdollisuutta edistää tuotteiden myyntiä

Osallistuminen JD:n järjestämiin kampanjoihin

Kiinassa on käytännössä aina syy järjestää jonkin tason markkinointikampanja. Se voi olla virallisten juhlapyhien vuoksi tai sitten se voi olla täysin keksitty ostosjuhlapäivä, kuten 11.11 tai 12.12. JD on itse luonut oman Shopping Festivalin, joka sijoittuu aina kesäkuun 1-18 päivien välille.

Ostamalla bannereita

Kuten jokaisessa verkkokaupassa niin niin myös JD.comissa yritykset voivat ostaa bannereita näkyyden lisäämiseksi. Lähtökohtaisesti ne ovat hyvin kalliita ja niiden pitää sisältää ison houkutuksen, jotta niihin klikataan.

Ostamalla hakusanoja

Hakusanojen osto toimii samaan tyyliin kuin Google AdWords. Tietyissä kategorioissa, joissa on matala kilpailu, tämä voi olla hyvinkin potentiaalinen markkinointitaktiikka.

Luomalla promo-kampanjoita

Luomalla alennuskampanjoita ja erilaisia houkuttelevia myyntipaketteja, kuten ”osta kaksi, saa kolme” tai tarjoamalla kylkiäisiä ostojen yhteydessä, on yksi suositty tapa edistää myyntiä.

Kannattaako suomalaisten yritysten myydä JD.comissa vai JD Worldwidessa?

Vaikka JD Worldwide on näennäisesti asemoitu tarjoamaan helpon pääsyn kansainvälisille yrityksille Kiinan markkinoille, se ei silti ole välttämättä paras tapa edetä Kiinan markkinalle. Haasteita JD Worldwiden kanssa ovat korkeammat kulut, alhaisempi määrä kävijöitä kuin JD.comin puolella ja rajalliset mahdollisuudet jatkaa laajentumista Kiinaan. Kisun suositus onkin tähdätä ensisijaisesti JD.comin puolelle myyntiin, sillä vaikka se vaatii kiinalaisen tytäryhtiön perustamisen tai kiinalaisen jakelijan käytön, niin isossa kuvassa se ei kuitenkaan ole iso investointi eikä siihen mene paljoakaan aikaa.

Yhteenveto

Kiinan verkkokauppamarkkina kasvaa nopeasti ja tarjoaa useamman eri mahdollisuuden myydä kiinalaiselle kuluttajalle. Markkinoiden toiseksi suurin peluri, JD.com toimii sekä domestic että cross border periaatteella ja tarjoaa kansainvälisille yrityksille hyvän alusta aloittaa myynti Kiinaan. JD.comin vahvuuksiin kuuluu markkinoiden paras logistiikka ja globaalit varastohubit, jotka auttavat tavaroiden toimituksissa Kiinaan. Verkkokaupan avaamisen vaatimukset eivät ole kohtuuttomia ja suomalaisille yrityksille investoinnit ovat realistiset.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *